SLA Nedir, Kimler Kullanıyor, Türleri Nelerdir?

SLA Nedir?   SLA (Service Level Agreement) Hizmet Düzeyi Sözleşmesi anlamına gelir ve iç veya dış kaynak ile hizmetin son kullanıcısı arasında resmi veya gayrı resmi bir sözleşmedir. SLA müşterinin ne alacağını belirtir ve servis…

Dış Kaynak mı İç Kaynak mı?

Pazarlama konusunda gelişim gösterirken iç kaynak (insource), şirket içi ekip (in-house) veya dış kaynak (outsource) kullanımına karar vermek stratejik açıdan daima önemli olmuştur. Bu yüzden bu konuda bir yazı oluşturmanın karar verme sürecinde olan firmalar…

Şirketler İçin (Outsource) Dış Kaynak Kullanmanın 7 İşareti

Çoğu şirket kendi şirket içi çalışmalarını korumaya ve dış kaynak kullanımı yerine pazarlama yönetimi gibi özel pozisyonları doldurmak için yeni çalışanlar bulmaya çalışır. Bu yaklaşım, şirketlerin iş akışları üzerinde sıkı kontrol sağlamalarına ve bazı durumlarda…