Ultimate Guide to Twitter for Business adlı kitabında, online pazarlama uzmanı TED PRODROMOU Twitter’ı kullanarak küçük işletmelerin lead elde edinmesine ve müşterilerle iletişim kurmasına yardımcı olacak basit ve anlaşılabilir önerilerde bulunuyor. Bir bölümünde, yazar yeni müşteri getiren bir lead generation sistemini kurmak için gereken 14 adımı sıralıyor.

Şirketiniz ister kurumsal satış yapıyor olsun ister bireysel satış, twitter işletmenize potansiyel müşteriler bulmak için harika bir yöntem.  İnternet üzerinden lead edinmenin en kolay yolu, müşterilerinizden birinin en büyük problemini anlattığı bir video veya bir yazı oluşturup sitenizde yer vermek. Bu yazıda veya videoda, işlerinde daha başarılı ve karlı hale getirebilmek için işlerine “neden” değişikliğe gitmeleri gerektiğine odaklanmalısınız.

Yazının veya videonun problemi çözmesine gerek yok. Eğer daha iyi sonuçlar almak istiyorlarsa neden iş yapışlarını değiştirmeleri gerektiğine odaklanmak isteyebilirsiniz. Twitter’da lead generation süreci çok basittir ve 14 adımda açıklanabilir.   

1)Takipçilerinize Anket Uygulayın.

Eğer müşterinizin en büyük probleminin ne olduğunu bilmiyorsanız, müşterilerinize anket uygulayıp soru sorun. Takipçilerinize soruyu Twitter üzerinden yöneltip nasıl tepki vereceklerini ölçebilirsiniz.

2)Bir Çözüm Önerisinde Bulunun

Eğer müşterilerinize henüz bir çözüm öneriniz olmadıysa en büyük problemi çözen bir hizmet veya ürün geliştirin.

3)Müşterilerinizi Eğitin

Neden o problemi yaşadıklarına odaklanan ve o problemi çözmek için işletmelerinde bazı şeyleri değiştirmeleri gerektiğini anlatan bir yazı veya bilgilendirici bir video hazırlayın. O problemi nasıl çözebileceklerini, sizinle çalışmaya başladıktan sonra söyleyin.

4)Yazı Veya Videoya Özel Bir Ana Sayfa Yaratın

Website veya bloğunuzda bir ana sayfa yaratın. Bir ana sayfa, sitedeki ziyaretçileri sayfadaki içeriği okumaktan alı koymayacak veya dikkatlerini dağıtmayacak şekilde hazırlanan ve gezinme menüsü olmayan bir sayfadır.

5)İletişim Bilgisi Toplayın 

Bir ana sayfanın yegane içeriği, müşterilerinizin en büyük problemini anlatan ve onlara yazınızı okuyarak veya videonuzu izleyerek bu problem hakkında nasıl bilgileneceklerini açıklayan bir paragraflık yazıdan oluşan bir ana başlıktır. Ana sayfa içeriğinin tek amacı, ziyaretçilerinize internetteki formu doldurtmaktır. Problemlerini çözecek ürün veya hizmet hakkında hemen bilgi vermek istemezsiniz elbette. Şimdilik, sadece iletişim bilgilerini almanızda fayda var.

6)Bir Email Pazarlama Aracı Kullanın

İsim ve email adreslerini toplayacak internet formunu yaratabilmeniz için AWeber.com, Infusionsoft.com  veya Mailchimp gibi otomatik email cevaplayıcısına ihtiyacınız olacak. Bundan daha fazla bilgiyi toplamaya ihtiyacınız olmayacak.

7)Email Kampanyanızı Belirleyin

İsimlerini ve email adreslerini alabilmeniz için formu ana sayfanıza yerleştirin. Otomatik email cevaplayıcınız email kampanyanızı ve internet formunuzu belirlemek için gerekli yönlendirmelere sahip olacaktır.

8)Web sitenizde veya Bloğunuzda Bir “Teşekkür” Sayfası Yaratın 

Bu sayfa ana sayfanızla aynı şablona sahip olmalıdır. Formu doldurduktan sonra ziyaretçilerinizin yönleneceği sayfa olacak. Yazınızı burada okuyabilir, videonuzu bu sayfada izleyebilirler.

9)Takipçilerinizi Ana Sayfanıza Yönlendirin

Şimdi ana sayfanıza link verdiğiniz bir tweet atmak istiyorsunuz. Bu tweet ziyaretçilerinizin probleminden bahsetmeli ve problemin çözümü olup olmadığına dair ipucu vermelidir. Linke yapılan tıkları takip eden bir URL kısaltıcı kullanmayı düşünebilirsiniz. HootSuite, www.bitly.com, ve www.budurl.com hepsi linkleri takip edip kısaltan sitelerdir.

10)Otomatik Cevap Mesajlarınızı Belirleyin

Sayfadaki formu doldurduklarında, siz onların iletişim bilgilerine sahip olmuş olacaksınız. Otomatik email cevaplayıcınızla, ziyaretçileriniz formu doldurur doldurmaz onlara email listenize katıldıkları için teşekkür eden bir mesaj gönderilmesi özelliğini kurabilirsiniz. Ayrıca onlara yazıyı nasıl okuyacaklarını veya videoyu nereden izleyebileceklerini anlatmanız gerekir.

11)Hatırlatıcılar Gönderin

Gün aşırı gönderilecek beş veya altı emaillik bir set hazırlayın. İlk birkaç emailde neden bu problemi yaşadıklarını ve aslında onlar gibi birçok işletmenin de bu problemi yaşadığını anlatın. Aynı problemi yaşayan ve sizin desteğinizle bu problemi çözen işletmelerin hikâyelerini onlara anlatın.

12)Ürününüzü Satmak İçin Aceleci Davranmayın

Emailleriniz, onlara problemlerini çözmek için “ne yapabileceklerini” anlatan emaillere dönüşmeli. Onlara problemi “nasıl” çözeceklerini henüz anlatmayın. İşletmelerinde değişikliğe giderek problemi nasıl çözebileceklerini anlatan daha fazla yazı hazırlayabilir daha fazla video çekebilirsiniz. Ürününüzü satmak için acele etmeyin. Onların işletmelerinde neleri değiştirebileceklerine odaklanmalarını sağlayın.

13)Problemi Nasıl Çözebileceklerini Anlatın

Son birkaç emailiniz problemi “nasıl” çözebileceklerini anlatmalı. Problemin nasıl çözülebileceğini anladılar mı, işte o zaman problemlerini hızlıca çözecek ürün ve hizmetlerinizi önermeye başlayabilirsiniz.

14)Süreci Tekrar Edin.

Bunu her problem yaşayan müşteriniz için tekrar yapın ki müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin bir veritabanını oluşturabilin. Bu şekilde, onlarla ilişki kurabilir onları uzun süre müşteri olarak tutabilirsiniz.

Yeni müşteriler kazanmak ve satışlarınızı arttırmak istiyorsanız yerli ve uluslararası müşterilere yeni müşteri kazanımı konusunda hizmet veren uzman ekibimizden yardım almak ve ücretsiz bir seans danışmanlık almak için iletişime geçin: [email protected] Tel: 0212 275 73 42