Son yıllarda şirketler, tüketicilerin farklı temas noktalarını ve çevrim dışı kanallardan elde ettikleri verileri daha fazla kontrol altına almaya ihtiyaç duyuyorlar. Bu durum, Data Yönetimi Platformunu (DMP), oldukça dikkat çeken bir konu haline getirdi.

DMP, şirketlere şu konularda yardımcı oluyor;

• Müşteri veri tabanında daha detaylı bilgilere sahip olmak
• Yeni pazarlarda yeni korelasyonlar bulmak
• Müşteri yolculuğunu iyileştirmek için şirketlerin verilerini üçüncü parti kaynaklara bağlamalarına izin vermek

Bu DMP kılavuzunda, bir DMP seçerken bakmanız gereken 10 noktayı listeledik. Bu noktalar hangi sağlayıcıyı tercih edeceğiniz konusunda en iyi kararı vermenize yardımcı olmaları için hazırlanmıştır.

1. Esneklik

Birlikte çalışmayı düşündüğünüz data yönetimi şirketi ne kadar büyüklüktedir? Bazı veri yönetimi platformları, kişiselleştirilmiş hizmetlerini hacimleri büyüdükçe azaltıyor. Hiç şüphesiz, büyük bir şirketin parçası olan veri yönetimi şirketleri şaşırtıcı pazarlama kaynaklarına sahip olacaklardır, ancak her zaman için bu şirketlerin ihtiyaçlarınıza ne kadar cevap vereceklerini sorgulamak zorundasınız.

2. Teknoloji

DMP birçok şey yapan kompleks bir sistemdir. Bu nedenle, bu teknolojinin nasıl çalıştığını ve sistemin alt yapısındaki süreç ve yöntemleri anlamak önemlidir.

• DMP’de kaç tane sunucudan sunucuya uygulaması var?
• Listelenmeyen yeni bir sağlayıcı için işlem nasıl gerçekleşir?
• DMP; mobil veri, izleme ve çapraz cihazla nasıl bağlantı kurar?
• DMP; verilerin diğer sağlayıcılarla eşleştirilmesini nasıl mümkün kılar?
• Dahili veri pazarları var mı? Eğer öyleyse hangi sağlayıcılarda mevcuttur?
• Eşleme tablolarını, sunucudan sunucuya mı kullanıyorlar, yoksa verileri eşleştirmek için gerçek zamanlı olarak mı kullanıyorlar?
• Mevcut ortalama eşleme oranları nedir?
• Gerçek zaman gerçekten gerçek zamanlı mı?

3. Veri Toplama

DMP’nin temel kullanımı; verileri toplamak, depolamak ve organize etmektir. DMP; çevrim içi ve çevrim dışı olarak şu verileri organize edebiliyor mu?

• CRM, kayıt listeleri, mobil ve hatta TV gibi herhangi bir kaynaktan gelen birinci taraf veriler
• 2. ve 3. parti verileri

Platformun yer alabileceği 1., 2. ve 3. parti verilerinin türlerini, yöntemlerini ve karmaşıklığını anlamanız sizin için büyük önem taşır.

4. Çapraz Cihazlar

Gerçek bir cihazlar arası kampanya yaratmak için tüketicileri ekranlar arasından tanımlayabilmeniz ve onlara ulaşabilmeniz gerekir. Bu işlemlerin bir entegrasyon yoluyla mı yoksa doğrudan DMP’nin içinden mi gerçekleştiğini öğrenin. Ancak her zaman için bu şirketlerin ihtiyaçlarınıza ne kadar cevap vereceklerini sorgulayın.

5. Müşteri Tabanı

Potansiyel yeni bir sağlayıcının sektöründe daha önce benzer işlerle çalışıp çalışmadığını anlamak önemlidir. Hatalar yapmasının olasılığını, sürecin sağlayıcı için yeni bir yolculuk olup olmadığını ve benzer müşterilerle daha önce çalışıp çalışmadığını mutlaka sorun.

6. Uyumluluk

İyi bir veri yönetimi platformu çok sayıda iş gereksinimini karşılayabilir. Ancak öncelikle işletme ihtiyaçlarınızın ve DMP’den beklentilerinizin tam olarak ne olduğunu tespit edin. Ardından veri yönetimi şirketleri üzerinde araştırma yapın. Son olarak çalışmak istediğiniz veri yönetimi platformunun bu ihtiyaçlarınızı karşılayabileceğinden emin olun.

7. Özelleştirme

Pahalı bir platforma yatırım yapıyorsanız, platformunuzu genişletip ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilmelisiniz. Bu, iki yoldan yapılabilir: DMP sağlayıcısından özel çözümler alma veya kendi ekibiniz tarafından özelliklerin genişletilmesi. Her iki durumda da şimdi ihtiyacınız olmasa bile, özel uygulamalar imkanına sahip olmayı düşünmelisiniz.

8. Yerel Destek

DMP uzun bir süreçtir. Bu yüzden  uygulama boyunca ve sonrasında uygun bir desteğin yanı sıra düzenli olarak ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek güleryüzlü bir ekibin olduğundan emin olun.

9. Raporlar

Doğru veriyi platforma almanız büyük önem taşır ancak veriden edindiğiniz bilgiler de aldığınız veri kadar önemlidir. Bu yüzden, kitle ve medya performansını ölçmek için platformun sağladığı analitik araçlar hakkında bilgi edinin.

10. Fiyatlandırma

Pek çok farklı fiyatlandırma modeli vardır. Bazı şirketler sabit ücretleri tercih ediyor çünkü önceden planlanmış bütçeleri var. Bazı şirketler ise sadece kullandıkları hizmet için ödeme yapmak istiyorlar. (gösterimler, işlevler vb.). Doğru olan DMP’yi seçmek, şirketinizin tercihlerine ve bir DMP’yi kullanma şeklinize bağlıdır.