Webinar sunmak müşterilerinizle ilişkilerinizi güçlendirmek, marka farkındalığı yaratmak, ürünlerinizi tanıtmak gibi size birçok konuda yardımcı olur.

Bu yazıda başarılı bir webinar için izlemeniz gereken adımları ve dikkat etmeniz gereken kriterleri sizlerle paylaşacağız.

Format

Webinar sunum formatınızı tek sunucu, ikili sunucu, soru& cevap, röportaj veya panel olarak ayarlayabilirsiniz. Soru& cevap webinar formatı katılımcılarla etkileşime geçmek için harika bir yoldur.

Röportaj formatındaki webinarlarda sektörde uzman veya fikir lideri olarak kabul edilen kişileri konuk olarak davet edebilirsiniz. Bu sayede alanınızdaki otoriteniz artacaktır.

Diğer bir seçenek ise birden fazla uzmanın belirli bir konu üzerinde fikirlerini paylaştığı canlı bir panel oluşturmak. Size en uygun formatı bulmak için farklı formatları test edebilirsiniz.

Görseller

Aynı ortamda bulunmadığınızdan, webinar süresince katılımcıların ilgisini kaybetmemek bir hayli zor. Görsel kullanmadığınız uzun metinler insanların dikkatinin dağılmasına neden olacaktır. Sunumlarda daha az yazı ve daha çok görsel kullanmalısınız. Sunum sayfalarına ana fikri destekleyecek gifler, görseller veya videolar ekleyebilirsiniz.

Ancak, görselleri dengeli bir şekilde kullanmanız gerekiyor. Konuyla ilgisi olmayan gereğinden fazla görsel kullanmak sunumu kalabalıklaştıracaktır.

Slaytlarda kısa ve öz cümleler kullanın. Konu hakkında eklemek istediklerinizi sunum sırasında sözlü olarak ifade edebilirsiniz. Önemli bir istatistik veya bir araştırma sonucu paylaşmak isterseniz infografik, şablon veya herhangi bir veri görselleştirme aracı kullanmak daha akılda kalıcı olacaktır.

Aşağıdaki görselde görebileceğiniz gibi içerik pazarlaması ile ilgili webinarımızda konuyla ilgili gerçekleştirilmiş bir anket sonucunu grafik olarak kullandık. Anket sonuçlarını gösteren bu grafik, katılımcılara önemli içgörüler sağladı.

Duyuru

Eğer hiç kimse sizi dinlemeye gelmezse webinar oluşturmak için harcadığınız tüm çaba boşa gidecektir. İnsanları webinarınızdan haberdar etmek için ilgili sosyal medya kanallarından paylaşmanız ve reklamını yapmanız gerekiyor.

Etkinliğinizi tanıtmak için sosyal medya paylaşımları yapabilir, banner reklamlar oluşturabilir, e-postalar yollayabilir veya bir blog yazısı yazabilirsiniz. Kayıt formuna ne kadar çok kişi ulaşırsa potansiyel müşterileriniz o kadar artacaktır.

“Webinar kayıtlarının %33’ü webinardan bir gün önce gerçekleşiyor.” (GoToWebinar)

Etkileşim

Katılımcılarla canlı olarak etkileşime geçebilmek webinarların en önemli avantajlarından biridir. Katılımcılarla etkileşime geçmenin en kolay yöntemlerinden biri, soru& cevap bölümünde sohbet özelliğini etkinleştirmektir. Bu sayede katılımcılar, akıllarına takılan herhangi bir soruyu sizinle paylaşabilirler.

Bu noktada size gelen sorulara zaman ayırıp cevap vermeniz önem taşıyor. Verdiğiniz yanıtlarla katılımcılara değer verdiğinizi gösterebilir ve güven inşa edebilirsiniz. Sadece tek bir soruya verdiğiniz bir cevap bile size önemli bir lead kazandırabilir.

Hedefler

Webinarla neyi başarmayı hedefliyorsunuz? Marka farkındalığı yaratmak mı? Gelir elde etmek mi?

Webinarınızı planlamaya başlamadan önce kendinize ulaşılabilir hedefler belirlemeli ve buna göre KPI’lar oluşturmalısınız. Böylece webinar bittiğinde başarısını ölçebilirsiniz.

KPI’lar web sitenize gelen trafiği artırmak ya da değerli lead sayısını artırmak olabilir.

Müşteri Yolculuğu

Webinarınız müşteri yolculuğunun neresinde konumlanıyor? Dönüşüm hunisinin üst tarafında mı (top of the funnel)? Yoksa alt tarafında mı (bottom of the funnel)?

Webinarlar, potansiyel müşterilerinizi dönüşüm hunisinin aşağılarına çekmeye yardımcı olabilir. Müşteri yolculuğunuzun haritasını çıkarın ve hangi webinarın hangi aşamaya uygun olduğunu belirleyin.

Teknik aksaklıklar

İnternet bağlantısını, kamera açısını ve ses kalitesini webinardan önce mutlaka kontrol edin. Webinar sunumunda kullanacağınız araçların, sohbet ve anket gibi fonksiyonların düzgün çalıştığından emin olun.

Follow-up

Landing page oluşturmaktan tutun da sosyal medyada paylaşmaya kadar webinarınızın her adımını planladınız. Webinarınızı başarılı bir şekilde sundunuz. Sonrasında katılımcılarla bir daha etkileşime geçmediniz. İşte bu büyük bir hata.

Kayıt formunu doldurup etkinliğe katılmayan insanları düşünün. Bunun için sunumu yaparken kayıt almanız ve sonrasında kaydı e-posta listenize göndermeniz gerekiyor. Ayrıca aldığınız kaydı video haline getirip web sitenizde veya sosyal medya hesaplarınızda paylaşırsanız daha çok kişiye ulaşabilirsiniz.

Webinar bittikten sonra katılımcılara ve kaydolup etkinliğe katılamayan kişilere göndereceğiniz e-postaları planlamanız gerekiyor. Webinarın dönüşüm hunisinin hangi aşamasında olduğuna bağlı olarak, kaydolan kişilere konuyla ilgili daha fazla kaynak gönderebilir ve ürünlerinizi tanıtan içerikler sunabilirsiniz.

Webinarınız ücretsiz olsa bile hedef kitlenizin size kişisel bilgilerini verdiğini unutmayın. Size bu bilgileri vermelerinin sebebi anlatacaklarınızı merak ediyor olmaları. Bu nedenle harcadıkları zamanın karşılığını almak isteyeceklerdir.

Webinarlarda hedef kitlenizin hayatına değer katacak bilgiler paylaştığınızda güvenlerini ve sadakatlerini kazanmış olursunuz. Sonuç olarak daha çok potansiyel müşteri edinirsiniz.

Response DGA’da full-funnel yaklaşımıyla uçtan uca dijital growth projelerini tasarlayıp, test edip ve yöneterek şirketiniz için hızlı ve sürdürülebilir büyüme sağlıyoruz. Dijital growth kampanyaları hakkında bilgi almak ister misiniz?