Bugünün veri odaklı ve teknolojik ortamında stratejik olarak büyüyebilmemiz için neden hubspot kullanmalıyız?

1. Merkezi Bilgi Kaynağı

Bir işletme sahibi veya pazarlamacı olarak, bir işletme sorununa çözüm üretmek için daha fazla araç ve süreç oluşturmaya çalıştıkça, uygulama ve yönetimin daha karmaşık hale geldiğini biliyorsunuz. HubSpot’un müşteri yönetim sistemi ile kişilerin ilk web sitesi ziyaretinden alıcı olduktan sonra aldıkları müşteri desteği ve yönetim sürecine kadar tüm müşteri yolculuğu tek bir merkezde yönetilebilir.

Bu tek çözüm merkezi sayesinde, çok sayıda sistemi satın alma ve öğrenme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bir kontak veya iş kaydı ile, satın alma yolculuğunda ve müşteri deneyimi sürecinin tüm aşamalarında destek sağlamak için gereken tüm gerekli bilgiler alınır.

2. Veriye Dayalı Bilgi

Soğuk e-mailler ve billboard reklamları gibi pazarlama yöntemleri, çalışmalarının etkisini takip etmek isteyenler için ciddi zorluklar yaratmaktadır. HubSpot ile, raporlama işlevleri oldukça kapsamlıdır ve online pazarlama çalışmalarınızdan hangisinin işe yarayıp yaramayacağına dair bilgi verir. Metriklerle ilgili bu içgörü sayesinde, hızlı bir şekilde harekete geçebilir ve performansınızı temel alarak girişimlerinizde değişiklikler yapabilirsiniz. Raporlama özelliklerinden bazıları şunlardır:

a. Gelir Raporlaması

Bu rapor, pazarlama çalışmalarınızın ne kadarının işletmeniz için gelir sağladığını görmenizi sağlar. Bireysel kişi veya işletme adları için seçtiğiniz alanlardan herhangi birini kullanarak bu raporları oluşturabilirsiniz. İncelemek istediğiniz tarihleri, kaynak türlerini ve CRM gelir alanlarını seçebilir ve bu çabalar için gelir toplamlarına anında erişebilirsiniz.

b. Trafik Raporları

Inbound verimliliğinin büyük bir kısmı, açılış sayfalarınıza ve web sitenize gelen trafik miktarına dayanır. HubSpot’ta, trafik türlerinin organik, doğrudan, sosyal medya ve e-posta pazarlaması gibi tüm ögelerini takip edebilirsiniz.

3. Persona’dan Gelen Yeni Kişiler

Alıcı kişinin kim olduğunu net bir şekilde anladıktan sonra, tanımladığınız persona’ya bağlı olarak kaç tane yeni potansiyel müşteri elde ettiğinizi takip etmeye başlamanız gerekir. Kişileri eklendikleri tarihe göre düzenleyebilir, ardından raporu persona türüne göre ayırarak oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak, kampanyalarınız  hakkında içgörü ve kimleri çektiklerine dair fikir almanıza yardımcı olacaktır.

Bu rapor ayrıca, hangi kişilere hangi  içerikleri gösterdiğinizi tespit etmenize ve iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olabilir. (İpucu: Bu raporu çekebilmeniz için, persona’ları HubSpot’a koymanız gerekir.)

4. Kampanyalar

HubSpot’taki kampanya aracı, tüm pazarlama çabalarınızı tek bir yerde birleştirir, böylece bu pazarlama çabalarının nasıl çalıştığını görebilirsiniz. Başlamak için tek yapmanız gereken, Pazarlama aracının “Productivity” alanında bir kampanya oluşturmak ve bu kampanyayı, oluşturacağınız her bir ögeye bağlamaktır. Bu ögelere içerik kaynakları, CTA’ler, blog yazıları, açılış sayfaları, e-posta pazarlaması ve daha birçok şey dahildir.

5. Yaşam Döngüsündeki Güncel Kontaklar

Veritabanınızı yaşam döngüsü aşamasına göre bölümlere ayırmak, veritabanınızda kaç tane lead, fırsat, müşteri, üye vb. olduğunu görmenizi sağlar. Bu görünüm, yeni potansiyel müşteriler oluşturmaya veya mevcut potansiyel müşterileri kapatmaya odaklanmanız gerekip gerekmediğini gösterir. Aynı zamanda size kontakların kalitesi hakkında bir fikir verir ve satış huninizin sağlıklı işleyip işlemediğini gösterir.

6. Sales HUB Araçları

Satış araçları, ön plandaki verilerle birleştirilen “zamanlama” ile tasarlanmıştır; bu nedenle satış temsilcileri, zamanlama doğru olduğunda fırsatları ele geçirmeye hazır olabilir. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:

a. Sidekick: Prospekt tam bir e-posta ile etkileşimde bulunduğu anda gönderilen e-posta bildirimleridir. Bu güçlü özellik, prospektler ürün veya hizmetiniz hakkında daha fazla araştırma yaparken veya öğrenirken satış temsilcilerinin fırsatları yakalamalarına imkan sağlar.

b. Telefon Aracı: Muhtemelen, günümüzde telefonla profesyonelce bir iletişim sağlamanın ne kadar zor olduğunu biliyorsunuzdur, ancak telefon görüşmelerinin satış sürecinin önemli bir parçası olduğunu da biliyorsunuzdur. HubSpot’un telefon aracı, günlük yapacağınız aramalarda sıralama oluşturmanız için seçenekler sunar. Telefonda not almak için efor harcamaya da gerek yoktur, araç tüm çağrıları ve ayrıca notları da kaydeder.

c. Kontak Etkinlik Kayıtları: Bir kontağın profil sayfası, kişinin web sitenizde ziyaret ettikleri sayfalardan, görüntülenen ve doldurulan formlara, indirilen tüm kaynaklara ve sosyal medyada son dönemdeki etkileşimlerine kadar her bir aksiyonun ayrıntılarını verir. Kontak kaydı potansiyel müşterinin nelere önem verdiğini gösterir, böylece telefon veya e-posta sohbetlerini, kişiyi daha fazla bilgi için çevrimiçi olarak baktıkları şeylere göre yönlendirebilirsiniz.

Pazarlama Otomasyonu hakkındaki diğer yazılarımıza aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

Neden HubSpot Pazarlama Otomasyonu Kullanmalısınız?

Marketing Automation Nedir?

Pazarlama Otomasyonu Seçerken Dikkat Etmeniz Gereken 10 Şey

Pazarlama Otomasyonu Nedir, Nasıl Çalışır?

Neden Pazarlama Otomasyonu Kullanmalısınız?

Hubspot hakkında daha detaylı bilgi için aşağıdaki videolara göz atabilirsiniz.

Hubspot Growth Stack Nedir? | Response DGA | Hubspot Türkiye

Hubspot Growth Stack Nedir? | Marketing + Sales + Service + CRM | Response DGA | Hubspot Türkiye

HubSpot’u denemek ister misiniz?

HubSpot’u ücretsiz denemek için buraya tıklayın ya da pazarlama otomasyonu ve HubSpot hakkında daha detaylı bilgi almak için Türkiye’de bu konudaki en uzman ekibi olan Response DGA’dan Hubspot kurulum ve yönetimi için danışmanlık talep edin. Email: [email protected] Tel: 0212 275 73 42