Inbound pazarlama, müşteri veya potansiyel müşteri kazanma amacıyla ziyaretçileri ve potansiyel müşterileri çekmek için tasarlanmış bir pazarlama metodolojisidir.

Dijital pazarlama açısından bu, insanların ilgisini çekmek için pazarlama kanallarının – en yaygın olarak içerik pazarlaması, SEO ve sosyal medya – yaratıcı yollardan oluşan bir kombinasyonunu kullanmak anlamına gelir. Başarılı bir inbound pazarlama kampanyasının amacı, erişimi artırmak ve “kazanılmış” ve “sahip olunan” medyaları kullanarak kaliteli trafik, katılım ve dönüşüm sağlamaktır.

Inbound pazarlama yazılımı sağlayıcısı HubSpot, 2006 yılında “Inbound pazarlama” ifadesini kullanmaya başladı. HubSpot, inbound pazarlamayı satın alma döngüsünün farklı aşamalarında çeşitli içerik türlerini kullanarak müşterileri çekmek, dönüştürmek, satış yapmak ve memnun etmek için bir süreç olarak tanımlar.

Inbound Pazarlama X Outbound Pazarlama

Inbound pazarlama, potansiyel müşterileri çekmeye odaklanırken; outbound pazarlama, bir işletmenin teklifini tanıtmakla ilgilidir. Inbound pazarlama dikkat çekmekle ilgilidir, outbound ise genellikle satış yapmaya odaklanır.

Inbound Pazarlama: Sahip Olunan ve Kazanılmış Medya

Inbound pazarlama, potansiyel müşterileri yaratıcı yollarla elde etmek için sahip olunan ve kazanılmış medyayı kullanır.

Sahip olunan medya, bir işletmenin üzerinde kontrol sahibi olduğu kanallardır. Örneğin, web siteniz, blogunuz, sosyal medya ağlarınız ve YouTube kanalınız. Ne yayınlayacağınızı, nasıl yayınlayacağınızı ve ne zaman yayınlayacağınızı siz seçersiniz.

Kazanılmış medya, çalışmanızın sonucunda kazandıklarınızdır. Gazete ve dergiler (çevrimdışı), genellikle dijital PR aracılığıyla kazanılan haber siteleri, sosyal medya, bir kampanya hashtag’inin kullanımı, forumlardaki sohbetler (çevrimiçi) kazanılmış medya kapsamına girer. Kazanılmış medya üzerinde daha az kontrolünüz olur, ancak inbound pazarlama kampanyası için harcadığınız eforun ödülünü alırsınız.

Outbound Pazarlama: Ücretli Medya

Öte yandan, outbound pazarlama, ücretli medyayla daha ilişkilidir. Ücretli medya, geleneksel çevrimdışı reklamcılık, PPC ve görüntülü reklamcılık veya ücretli e-postalar olabilir.

Ücretli medya, sosyal medya reklamlarını, örneğin Facebook reklamını veya Twitter tarafından desteklenen yayınları da kapsar.

Ücretli medya genel olarak outbound pazarlama ile ilişkili olsa da sosyal medya reklamcılığının inbound pazarlama kampanyalarının performansını artırmanın etkili bir yolu olduğunu belirtmek gerekir. Örneğin, Facebook’ta reklam vermek, ne kadar niş olabilse de içeriğinizi ve kampanyanızı hedef kitlenize tanıtmanızı sağlar.

Inbound Pazarlamanın Faydaları

Kaliteli trafiği oluşturmak için doğru yerde doğru kitleye ulaşmanıza yardımcı olur

Inbound pazarlama çalışmalarınızı doğru yerlerde kullanıp doğru kitlelere ulaşmaya odaklanarak, dijital pazarlama hedeflerinizi karşılamak için hedef müşterilerinizi çekebilirsiniz. Bunu yapmak, hiç dönüşüm sağlama olasılığı olmayan insanlardan dahi trafik çeker.

Güveni artırın

Inbound pazarlama, potansiyel müşterilere aradıkları bilgileri (bilmese bile, yaratıcı ve ilgi çekici bir şekilde) vermekle ilgilidir. Bu, satın alım yapmak istemeyenlere her fırsatta satış yapmak anlamına gelmez. Inbound pazarlamayı, markanızı yararlı ve güvenilir bir kaynak olarak kullandığınızda, satın alma zamanı geldiğinde kişiler size kendileri gelecektir.

Bir kanala aşırı güvenmekten kendinizi uzak tutun

Çeşitli kaynaklardan gelen kaliteli trafiği takip ederek – organik arama, sosyal medya yönlendirmeleri, diğer web sitelerinden gelen yönlendirmeler – tek bir kanaldaki bağımlılığı ve dolayısıyla ilgili riski azaltırsınız.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ölçüm

Inbound pazarlama çalışmalarının, anlaşılabilir yatırım getirisini (ROI) gösterecek şekilde etkisini ölçmek her zaman zor olmuştur. Kriterler başlamadan önce belli olmalıdır.

Kampanyanızın doğrudan bir sonucu olarak oluşturulan potansiyel müşteri sayısını takip edemeyebilirsiniz, ancak içeriğinizin kaç kez indirildiğini, kullanıcıların videonuzu izlediği ortalama süreyi, yeni sosyal medya takipçilerinin sayısını vb. takip edebilirsiniz.

Kampanyanızı planlarken, neyi başarmaya ve neyin doğru ve dürüst olduğunu ölçmeye çalıştığınız konusunda net olun. Böylelikle herkesin beklentileri belirlenir ve bu nedenle, karşılanması daha olası olur.

Uzun vadeli strateji

Başarılı inbound pazarlama kampanyaları bir günde gerçekleşmez. Planlamak, uygulamak ve düzeltmek için belli bir zaman gereklidir. Yoğun bir işgücüne ihtiyaç olabilir: İçerik oluşturuculara, tasarımcılara, geliştiricilere, sosyal medya pazarlamacılarına ve hatta bir kampanya yöneticisine ihtiyacınız olabilir. Bununla birlikte, zamanınızı ve çabalarınızı dönüşümler sağlamayacak bir kampanyaya harcamamalısınız.

Inbound Pazarlama Örnekleri

• “Nasıl yapılır” video kılavuzları ve ilgili ürün bilgilerini sunan içerik hub’ları
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve fotoğraf yarışmaları veya sosyal medya kampanyaları
• Dijital PR ve promosyon fırsatlarını artırmak için ilgili iş ortaklığında oluşturulan etkileşimli çevrimiçi içerik parçaları

Inbound pazarlama ve pazarlama otomasyonu HubSpot hakkında daha detaylı bilgi almak için Türkiye’de bu konuda en uzman ekip olan HubSpot İstanbul ajansı Response DGA’dan detaylı bilgi alın.
Email: [email protected] Tel: 0212 275 73 42