Günümüzde pazar liderlerinin yüzde 67’si ve tüm şirketlerin yüzde 35’i pazarlama otomasyon araçlarını kullanmaktadır. 2017’de 3.3 milyar dolarlık pazarlama otomasyonu satın alımı olurken, 2025 yılına kadar ise 6 milyar dolar olacağı öngörülüyor.

Pazarlama otomasyonu satıcıları, gelecekte pazardaki hedeflerini gerçekleştirebilmek için yarışıyorlar ve eski batının arazi elde etme mücadeleleri gibi, diğer bölgeler için de kıyasıya bir mücadele içerisindeler.

En yaygın pazarlama otomasyon yazılımlarından ikisi HubSpot ve Marketo’dur. Bu iki bulut tabanlı endüstri lideri, güçlü müşteri tabanlarına, yüksek memnuniyet oranlarına ve daha birçok ortak özelliğe sahiptir. Ama asla aynı değillerdir.

Marketo’nun Etkileşim Pazarlama Platformu ve HubSpot’un Inbound Marketing yazılımı arasında net bir ayrım var. Global olarak, HubSpot, Marketo’nun yüzde 6,7’sine kıyasla şirketlerin yaklaşık yüzde 21,5’ine hizmet ediyor. Marketo özellikle kurumsal ve B2B müşterileri için pazarlama otomasyon araçlarını üretirken, HubSpot daha çok tüketici odaklıdır. Bu farklı hedef kitleler, sistemlerin inşa edilme şekillerine ve fiyatlandırılmalarına da yansımış durumdadır.

Sistemler ve Fiyatlandırma

Marketo’nun sistemi beş ana modüle ayrılmıştır: Lead yönetimi, e-posta pazarlama, tüketici pazarlaması, müşteri tabanlı pazarlama ve mobil pazarlama. Bu modüller ayrı olarak satın alınabilir, bir paket halinde birleştirilebilir veya entegre bir platformda birlikte satın alınabilir. Bu, ihtiyaçlarınız için özel bir çözüm oluşturmanıza izin verir, ancak bazı işletmeler daha birleşik bir sistemi tercih edebilir. Bunun ötesinde, Marketo’nun modülleri, skalalarına göre fiyatlandırılır: Basic (küçük şirketler için), Pro, Elite ve Enterprise.

Marketo’nun aksine, HubSpot, tüm özellikleri ve yeteneklerini tek bir sistemde, ücretsiz eklentiler olarak satış ve CRM uygulamaları ile sunar. Hepsi bir arada çözüm, pek çok alıcı için caziptir çünkü sorunsuz işlevsellik sağlar ve tek bir ünite olarak fiyatlandırılır. HubSpot ayrıca daha fazla kişiselleştirmeye izin vermek için popüler iş uygulamaları ile önceden oluşturulmuş bir dizi entegrasyon sunar. Temel ürünü olan Marketing Hub, skalalarına göre beş aşama şeklinde ücretlendirilir: Ücretsiz, Başlangıç, Temel, Profesyonel ve Enterprise. CRM’i sonsuza kadar ücretsiz kullanabilirsiniz ve Sales Hub fiyatlandırması kullanıma göre artar.

Daha küçük işletmeler için, HubSpot daha uygun fiyatlı bir seçenektir. Giriş seviyesi ürünleri, Marketo’nun Basic sürümünden önemli ölçüde daha ucuzdur. Enterprise kullanım için, Hubspot ve Marketo fiyat açısından daha karşılaştırılabilir, ancak Marketo hala daha pahalıdır. Özellikle çoğu işletmenin verim sağlayabilmesi için birden fazla modüle ihtiyacı olacağı düşünülürse.

Benzerlikleri

Bazı önemli farklılıklara rağmen, Marketo ve HubSpot’un işlev ve kullanım açısından çakıştığı birkaç nokta var.

Her ikisi de şirketlerin web, e-posta veya sosyal medya gibi birden fazla kanalda pazarlama stratejilerini oluşturmalarına yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu amaçla, her iki platformda da “delivery” optimizasyon araçları, event tabanlı tetikleyiciler, lead beslemesi ve A / B testi içeren built-in e-posta kampanyaları bulunur. Her iki platformda da web trafiğini izleyebilir ve analiz edebilir ve her iki platform da sosyal pazarlama eforunuzu takip edebilir ve yönetebilirsiniz.

Farklılıkları

HubSpot ve Marketo arasında yüzeysel olarak fark edilemeyen pek çok farklılık vardır. Yeni başlayanlar için, Marketo lead beslemesine daha fazla odaklandığından dolayı B2B pazarlamayla daha yakından ilişkilidir; HubSpot ise öncelikle inbound, B2C pazarlamaya odaklanmaktadır. İki ürün arasındaki diğer farklar şunlardır:

Kullanım Kolaylığı

Marketo, işletmeler için özel çözümler konusunda uzmanlaştığı için, yazılımları daha fazla IT bilgisine sahip olmayı gerektirmektedir. Özel bir pazarlama otomasyonu uzmanınız varsa veya pazarlama otomasyonu yazılım deneyimine sahip bir pazarlama teknisyeni çalıştırıyorsanız, bu işletmeniz için bir sorun olmayabilir ve Marketo’nun sunduğu özelliklerinden etkin şekilde yararlanabilirsiniz.

Öte yandan, pazarlama otomasyonunu ilk kez öğrenmeye çalışıyorsanız ve çok çeşitli pazarlama işlevlerine kolay erişime ihtiyacınız varsa, HubSpot’un tam sizin için olduğunu söyleyebiliriz. Yazılım endüstrisinde, kullanım kolaylığı, kullanıcının memnuniyeti ve ürünün uygulanabilirliliği üzerindeki etkisi dikkate alındığında, HubSpot çok güçlü bir teknolojik platformdur. Bu ve diğer sebeplerden dolayı, HubSpot’un yazılım değerlendirme forum ve sitelerin genelinde ortalama kullanıcı değerlendirmesi Marketo’dan daha yüksektir.

CRM Entegrasyonu

Birçok yönden, pazarlama otomasyonu ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) karşılıklı birbirine bağlıdır. Bu nedenle çoğu işletme, CRM’leriyle entegre olabilen bir pazarlama otomasyonu arar veya bunun tersi de geçerlidir. HubSpot, kendi built-in CRM’ini ve Salesforce, SugarCRM, MS Dynamics ve Zoho gibi popüler sistemlerle temel entegrasyonlar sunar.

Marketo built-in bir CRM modülü sunmaz iken, CRM modülü Salesforce platformu kullanılarak oluşturuldu. (sektördeki en iyi Salesforce entegrasyonu) Ayrıca MS Dynamics ve SAP için yerel entegrasyonlar ve Netsuite, Oracle ve SugarCRM için sertifikalı entegrasyonlar sunar.

Analitik

Başarılı pazarlama, iç görülerden sağlanır ve içgörüler ise verilerden elde edilir. Veriler ise müşteriler, içerik, etkileşim ile ilgili verilerdir.  Pratik veri analitik araçları olmayan bir pazarlama otomasyonu, bir e-posta robotundan çok da farklı değildir. Hem Marketo hem de HubSpot, pazarlamacılara ve yöneticilere kampanyaları izleme ve raporlar oluşturma için bir dizi güçlü analiz aracına erişim sağlar.

Bununla birlikte, Marketo’nun analitiği daha etkili ve daha stratejik görülebilirlik sağlar. Örneğin, Pazarlama Analitiği uygulaması pazarlama çabaları ve gelir dalgalanmaları arasındaki ilişkiyi gösterir ve hatta kampanyalara gelirleri bağlayabilir. Dijital davranış kalıpları, içerik tercihleri, CRM verileri ve firmographics temelli tahmini analitik ve modelleme bile gerçekleştirebilirsiniz.

Sonuç

Prospectleri iş hedefleriyle uyumlu hale getirmek için özel olarak oluşturulmuş bir yazılım arayan daha büyük bir B2B şirketi iseniz, Marketo’yu düşünmelisiniz.

Sitenize daha fazla ziyaretçi getirmek isteyen ve kurumsal yazılımları kullanma ihtiyacı olmadan potansiyel müşterileri besleyen orta ölçekli bir işletmeyseniz, HubSpot’tan daha iyi bir şekilde faydalanabilirsiniz.

Pazarlama Otomasyonu hakkındaki diğer yazılarımıza aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

Neden HubSpot Pazarlama Otomasyonu Kullanmalısınız?

Marketing Automation Nedir?

Pazarlama Otomasyonu Seçerken Dikkat Etmeniz Gereken 10 Şey

Pazarlama Otomasyonu Nedir, Nasıl Çalışır?

Neden Pazarlama Otomasyonu Kullanmalısınız?

Hubspot hakkında daha detaylı bilgi için aşağıdaki videolara göz atabilirsiniz.

Hubspot Growth Stack Nedir? | Response DGA | Hubspot Türkiye

Hubspot Growth Stack Nedir? | Marketing + Sales + Service + CRM | Response DGA | Hubspot Türkiye

HubSpot’u ücretsiz denemek için buraya tıklayın ya da pazarlama otomasyonu ve HubSpot hakkında daha detaylı bilgi almak için Türkiye’de bu konudaki en uzman ekibi olan HubSpot Türkiye ajansı Response DGA’dan Hubspot kurulum ve yönetimi için danışmanlık talep edin. Email: [email protected] Tel: +90 212 275 73 42