Şirketinizin karlılığını web siteniz üzerinden mi artırmak istiyorsunuz? Web sitesi trafiğinin üretilmesi başarının yalnızca diğer yarısıdır. Web sitenize gelen trafiği iki katına çıkarmak için aylarca zaman harcayabilirsiniz. Ancak ilgi çekici teklifleriniz, harekete geçirici mesajlarınız ve ikna edici lead nurturing (potansiyel müşterilerle sürdürülebilir ilişkiler kurma süreci) kampanyalarınız yoksa, o trafiği potansiyel müşterilere dönüştürecek bir yol bulamazsınız ve nihai olarak kar elde edemezsiniz.

Sitenizdeki trafiği yalnızca leadlere dönüştürme noktasında değil, kaliteli leadler yaratma noktasında da fayda sağlayacak web sitesi dönüşümlerini artıracak 25 yöntem:

Call-To-Action (Eylem Çağrısı) Nasıl Geliştirilir

1.  Call-To Action (CTA) Konumunu İyileştirin

CTA’ler “en üstte” (web sayfanızın kaydırılmasına gerek kalmadan kullanıcı tarafından görüntülenebilen alan) en iyi sonucu verir. Isı haritası analizine göre, “alttaki” herhangi bir şey sayfanızı görüntüleyen insanların yalnızca % 50’sinde görüntülenir. CTA’lerin görünüm etkisini iki katına çıkarmak, web sitenizin olası satışlarını önemli ölçüde artırabilir.

2. Sunduğunuz Şey Hakkında Daha Net Olun

İnternette satış arttırma konusunda başarılı olmanın bir nedeni net bir teklife sahip olmaktır. Bu teklifinizi net olarak CTA’de geçirin. Ücretsiz bir webinar veriyorsanız, “…’daki webinarımızı ÜCRETSİZ indirin” deyin. Bu, “Şimdi İndirin” veya “Ücretsiz Makale İndirin”den çok daha etkilidir.

3. Sırf Metinden İbaret CTA’ler Yerine Görsel ile Desteklemeyi Tercih Edin

Görseller bir web sayfasında metinden daha fazla göze çarpar ve ısı haritası çalışmalarında da görüldüğü gibi çok daha fazla dikkat çeker. Ayrıca, görsel kullanmak, sizi teklifi sadece metin aracılığıyla verme zahmetinden kurtarır.

4. CTA’lerde Sitenizin Renk Şemasına Göre Kontrastlı Renkleri Kullanın

Web tasarımcınız bununla ilgili biraz kızabilir; ancak CTA site tasarımınızla çok fazla karışırsa, o kadar fazla öne çıkamaz. CTA’in ön plana çıkması için mümkün olduğunca kontrast renkler kullanın.

5.  CTA’inize Açılış Sayfanıza Yönlendiren Bir Hyperlink Ekleyin

Bağlantısı olmayan CTA’leri gördüğünüzde nasıl  hissederdiniz? İster kasıtlı olsun ister unutkanlıkla, bir bağlantı eksikliği ziyaretçilerin teklifi nasıl bulacaklarını öğrenmelerini zorlaştıracak ve muhtemelen vazgeçmelerine neden olacaktır. Bu nedenle, tüm CTA’lerdeki linklerin açılış sayfalarına bağlandıklarından emin olmak için 3-4 kere kontrol edin.

6. CTA’leri En Alakalı Sayfalara Yerleştirin

CTA’ler tek bir boyutta olmamalıdır. Şirketiniz çeşitli ürünler veya hizmetler sunuyorsa, her biri için farklı bir teklif hazırlamayı düşünebilirsiniz. Ardından, web sitesi sayfalarında her bir teklifle bağlantılı CTA’leri, söz konusu teklifle en alakalı olan yerlere yerleştirebilirsiniz.

7. Her Bir Blog Mesajına CTA Ekleyin

Yeni bir blog içeriği oluştururken, o blog yazısı ile ilgili  en alakalı teklifi seçin. Ardından, söz konusu teklifi açılış sayfasına bağlayan blog yazısının altına bir CTA ekleyin. E-kitaplar, kılavuzlar ve web seminerleri gibi bilgilendirici teklifler, bu alanda oldukça başarılıdır.

Açılış Sayfalarını Geliştirme Yöntemleri

8. Açılış Sayfası Başlığını Ona Karşılık Gelen CTA ile Eşleştirin

Satışı arttırmanın yolları denince CTA ile ilgili akla gelen diğer bir yöntem açılış sayfalarının iyileştirilmesidir. Mesajlarınızı CTA’lerinizle ve açılış sayfasının başlığıyla tutarlı olacak şekilde hazırlayın. İnsanlar ücretsiz bir teklif için bir bağlantıyı tıklarsa ve açılış sayfasında bir tuzak olduğunu öğrenirlerse, anında onların güvenini kaybedersiniz. Benzer şekilde, başlık CTA’den farklı bir şekilde olursa, karışıklığa neden olabilir ve kullanıcı CTA’in yanlış sayfayla bağlantılı olup olmadığını merak edebilir.

9. Sunduğunuz Şey Hakkında Daha Net Olun

Açılış sayfalarında gördüğümüz en büyük hata bu. İnsanlar genelde başlıkla ilgili çok akıllı davranmaya veya esprili yapmaya çalışırlar ve teklifin tam olarak ne olduğunu belirtmezler. Yine, ücretsiz bir webinar veriyorsanız, “…’daki webinarımızı ÜCRETSİZ indirin” deyin. Sade ve basit.

10. Formun Konumunu Geliştirin

Tıpkı ekranın üst kısmında görmek istediğiniz CTA gibi, formun da ekranın üst kısmında olması idealdir. Bu şekilde, bu sayfada ziyaretçinin beklediği konularda herhangi bir karışıklık olmaz: sadece sunduğunuz teklife ulaşmak için form doldurmaları gerekir.

11. Formu Olabildiğince Basit Tutun

“Basit” her zaman “kısa” anlamına gelmez. Bir formda sorduğunuz şeyler satış ekibinizin leadleri satışa dönüştürmeleri veya ilgili ekiplerin satış arttırıcı kampanyalar gerçekleştirmeleri için ihtiyaç duydukları bilgilerle uyumlu olmalıdır. Araştırma sürecinin satın alma döngüsünün başında isim ve e-posta adresi yeterli olabilir. Satın alma döngüsünün en altında potansiyel müşteriler için, iş unvanı veya şehir gibi bazı ögeleri ve belki bir telefon numarası isteyebilirsiniz. Gerekli olanlardan fazlasını istemeye çalışmayın.

12. Sunduğunuz Şeyleri Göstermek için Görseller Kullanın

Açılış sayfanızın şaheser bir görseli olması gerekmez, ancak teklifinizin neyle ilgili olduğunu göstermesi gerekir. İşiniz biraz daha soyut bir şeyse, webinarın / white paper’ın / e-kitabın / vb. ekran görüntüsünü alın ve açılış sayfanıza ekleyin.  

13. Metni Kısa ve Öz Tutun

Metni kısa tutun ve hızlıca sadede gelin. Başlığınıza ek olarak, teklifin ne olduğunu açıklayan kısa bir paragrafa ve ardından teklifin neyle ilgili olduğunu ve avantajların neler olduğunu özetleyen birkaç madde işaretine yer verin.

14. Teklifin Yararlarını Vurgulayın

Kısa paragrafla ve / veya madde işaretleriyle teklifin faydalarının ne olduğunu açıkça belirtin. Bu, teklifin neyden oluştuğunu listelemekten başka bir şey değildir: “XYZ ürününün özelliklerini içerir” yerine “XYZ’nin üretkenliği % 50 oranında nasıl artırabileceğini öğrenin” gibi bir şey söyleyin.

15. Odaklanmayı Sürdürmek için Bağlantıları Kaldırın ve Gezinmeyi Kolaylaştırın

Bir müşteri, açılış sayfanıza ulaştığında, iletişim bilgilerini almak için sadece birkaç tuş uzaklıktasınızdır. Dolayısıyla dikkatlerini lead olmaktan uzaklaştıracak bağlantılar ile dağıtmayın. Bir kişinin bir form doldurması ve bir lead’e dönüşmesinden sonra onlara gösterilecek bir teşekkür sayfası, size navigasyon ve bağlantılara dönmeleri için bir fırsat sağlayacaktır.

    16. Tekliflerinizin Cezbedici Olup Olmadığından Emin Olun

Teklifiniz kitlenizin “Benim için ne sunuyorlar?” sorusuna cevap vermelidir. Fiyatlandırma broşürleri, şartnameler ve kendini tanıtma videoları gibi şeyler cazip teklifler değildir, çünkü yukarıdaki soruya cevap vermezler. Beyaz kitaplar, kılavuzlar ve webinar gibi bilgilendirici ögeler ise etkileyici tekliflerdir çünkü, bu soruya tam olarak cevap veriyorlar.

    17. Yeni Leadleri Sitede Tutacak Bir Teşekkür Sayfası Yaratın

Bir teşekkür sayfası oluşturduğunuzda, sadece navigasyonu geri alabilme imkanı elde etmez, aynı zamanda leadlerle etkileşimi sürdürmek için başka bağlantılar da sağlayabilirsiniz. Satın alma döngüsündeki bir sonraki adım için CTA’ler üretebilir, bunları blogunuza bağlayabilir, leadleri sizi Twitter’da takip etmeleri için teşvik edebilir, onlardan e-bülteninize abone olmalarını ve daha fazlasını isteyebilirsiniz. Teşekkür sayfasıyla sadece izleme kodu eklemekten daha fazlasını yapabilirsiniz!

18. Teklifinizle Sitenize Geri Gelmelerini Sağlayın

İnternette satış artırma kampanyaları için lead nurturing çok güçlü bir araç olmasına rağmen, mutlaka potansiyel müşterilerinizin sizi e-postayla da bulmalarının bir yolunu bulun; özellikle de tanımadıkları kişilerden aldıkları e-postaları görmezden gelenlere. Eğer white paperınızdan memnun kaldılarsa web sitenizin kapak sayfasına ekleyeceğiniz linkle white paperı nereden bulduklarını hatırlamalarını kolaylaştırın.

19. Satın Alma Döngüsünün Her Aşaması için Teklif Oluşturun

Satın alma döngüsünün her aşamasında değişen formlarınız gibi teklifleriniz de değişebilir olmalıdır. Satın alma döngüsünün en üstündeki bir kişi, bir rehber veya e-kitap gibi bilgilendirici bir ögeyle daha fazla ilgileniyor olabilir; oysa döngünün daha aşağısında bulunan biri, ücretsiz bir deneme veya demoyla daha fazla ilgilenebilir. Seçim yapmanız gerekmiyor. Her aşama için teklifler oluşturun ve bu teklifler için sitenizdeki çeşitli sayfalarda birincil ve ikincil CTA ekleyin.

Online Satışı Artırmak için Lead Nurturing Kampanyalarını Geliştirme Şekilleri

20. Sunduğunuz Şey Hakkında Daha Net Olun

Netlik konusunda ısrarcı olmamızın bir nedeni şu: çünkü bu çok kolay yapılan ama aynı zamanda düzeltilmesi çok kolay bir hatadır. Ne teklif ettiğiniz konusunda daima açık olun. E-postanızı kısa ve eğlenceli tutun. Teklifinizde şirketiniz ile ilgili bilgi vermek yerine doğrudan asıl konuya geçin. Potansiyel müşterinizle paylaşmak istediğiniz ip uçları nelerdir? Blogunuza abone olarak nelerden yararlanabilirler? Sitenizdeki yeni teklifinizi neden önemsesinler?

21. Sitenize Geri Dönüş içiçin Bağlantılar Ekleyin

Sadece “aboneliği iptal etme” oranını kullanarak lead nurturing e-postalarınızın başarısını ölçmek son derece zordur. Varyasyonları test edebilmeniz ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını ölçebilmeniz için sitenize bağlantılar ekleyin. Bu bağlantıların, açılış sayfalarına yönlendiren CTA’ler olması gerekmiyor. Blogunuzdaki  ücretsiz bilgilere daha fazla link verebilir, insanları Twitter’da sizi takip etmeleri için cesaretlendirebilirsiniz.

22. Metinleri Kısa ve Öz Tutun

İnsanlar uzun paragraflarla dolu e-postaları okumak istemiyorlar. Bu yüzden açılış sayfalarınızda olduğu gibi, net bilgilerin bulunduğu kısa bir paragrafa ve ip uçlarına,  onları sitenize geri getiren bir bağlantıya sahip olmanız gerekir. Ayrıca daha sonraki satış artırmak için pazarlama kampanyaları çalışmalarınızda kullanılmak üzere CTA’i kaydedin, böylece sürekli ve doğrudan satış yapıyormuşsunuz gibi görünmezsiniz.

23. Dikkat Çeken Bir Konu Başlığı Oluşturun

Konu başlığı, marka satışlarını arttırma ile ilgili lead nurturing kampanyalarının en önemli parçasıdır. Dikkat çeken bir başlık olmadan, insanlar e-postanızı söylemeniz gereken her şeyi okumak için açmazlar. Alıcılarınıza e-postanızı okuyarak nelerden yararlanacaklarını açıkça belirtin.

24. E-postalarınızdaki Görsel Sayısını Sınırlandırın

Yalnızca metin içeren lead nurturing e-postaları birçok nedenden dolayı başarılıdır. Sadece e-postanızın doğrudan SPAM klasörüne gönderilme riskini azaltmakla kalmaz, aynı zamanda eğer binlerce kişiye gönderilen bir e-bülten şablonu yerine daha kişileştirilmiş bir metin oluşturursanız, e-postanızın daha etkili olmasını da sağlar.

25. Tüm Kampanyanızı Geliştirmek için Ölçüm Yapın ve TEST EDİN, TEST EDİN, TEST EDİN!

Dönüşüm oranlarını iyileştirmek için sitenizdeki her şeyi sıkıştırabilir ve test edebilirsiniz. Bir CTA, ana sayfanızda bir ay süreyle yer aldıktan sonra, mesajı değiştirin veya tamamen yeni bir CTA ile değiştirin ve bir ay sonra eskisiyle karşılaştırın. Hangisinin en iyi performans gösterdiğini ölçün. CTA teklifiniz 2. lead nurturing e-postanızdaysa, 3.’ye taşıyın ve tıklama oranlarının artıp artmadığına bakın. Açılış sayfası dönüşümleri düşükse, CTA’i formun üst kısmına taşıyın ve sonuçları tekrar ölçün. Farklı varyasyonları test etmekten korkmayın. Eski format daha iyi sonuç almışsa, her zaman geri dönebilirsiniz.

Yeni müşteri yaratmak ve satışlarınızı artırmak istiyorsanız yerli ve uluslararası müşterilere yeni müşteri kazanımı konusunda hizmet veren uzman ekibimizden yardım almak ve ücretsiz bir seans danışmanlık almak için iletişime geçin: [email protected] Tel: 0212 275 73 42