İnternet ve beraberinde getirdiği dijitalleşme her geçen gün bizi ve hayatımızı etkilemeye devam ediyor. Yemek yemeyi istediğimiz restorandan gitmek istediğimiz ülkeye kadar tüm zevklerimizi, tercihlerimizi, satın almak istediğimiz şeyleri… Kısacası hayata olan bakış açımızı neredeyse tamamıyla değiştirdi. Ülkemizin de, internet penetrasyonu açısından sergilediği performansı görmemek mümkün değil. Son dönemde akıllı telefonların yaygınlaşması ile birlikte internet dört bir yanımızı çepeçevre sarmaladı. Keşke size internette gezinirken uykuya dalan kişilerin sayısını söyleyebiliyor olsaydık, emin olun ki hiçbirimiz kendimizi şaşırmaktan alıkoyamazdık 🙂

 

Offline olmayı sevmeyen var mı gerçekten? Offline ile online arasındaki sınır çizgisinin her geçen gün incelmesi adeta yaşanan durumun bir kanıtı niteliğinde. Şeylerin interneti (IOT-Internet of things), VR (sanal gerçeklik) ve giyilebilir cihazlar ile internet vücudumuzun bir parçası haline çoktan geldi.

 

Şimdi biraz da gerçek hayata dönelim. Peki tüm bunlar şirketler için ne anlama geliyor? İnternetle birlikte kullanıcıların, satın alma alışkanlıkları değişti. Artık araştıran, her gördüğünü almayan, onlarca seçenek arasından kendisine en uygun ürünü bulmaya çalışan bir kitle var.

 

Bu kişilerin satın alma tercihlerini aldıkları ürünün kalitesi kadar marka ile kurdukları bağ da etkiliyor. Dolayısıyla, marka ve pazarlama uzmanları için Türkiye’nin en son internet kullanım istatistiklerini takip etmek zorunlu bir hal alıyor. Çünkü bu istatistikler sayesinde markalar daha güçlü mesajlar yaratabiliyor ve stratejilerini oluştururken ortaya çıkabilecek aksilikleri büyük oranda minimalize edebiliyorlar.

 

Google Consumer Barometer, pazarları hakkında bilgi sahibi olmak isteyen marka ve pazarlama yöneticilerine büyük kolaylık sağlayan bir araç. Buradan Google’ın yaptırdığı ve Google ile ilintili dünyadan ve Türkiye’den en güncel araştırma sonuçlarına ulaşılıyor.

 

2017 Türkiye İnternet Kullanım İstatistikleri

LOKAL İŞLETMELERİ ARAMA ORANI

Türkiye’de online olarak yerel işletmeleri arayanların oranı %91. Yani, Türk internet kullanıcılarının büyük bir oranı yerel işletme ile bağlantıya geçmeden önce lokal arama yapıyor.
LOKAL ARAMADA BELİRLİ BİR ÜRÜNÜ ARAYANLARIN ORANI

Lokal arama yaparken belirli bir ürünü veya hizmeti arayan Türk kullanıcıların oranı %31.  Yaklaşık her üç kullanıcıdan sadece biri belirli olarak lokal arama yaparken diğerleri kararsız kullanıcılardır.

 

KULLANICILARIN YEREL İŞLETMELERİ ONLINE OLARAK ARAMALARININ TEMEL NEDENİ

Türk internet kullanıcılarının %44’ü yerel işletme hakkında arama yaparken ürün ve hizmetlerinin fiyatlarını öğrenmeye çalışıyor. Bu nedenle, web sitelerinde ürün ve hizmetlerinin fiyatlarına yer veren şirketlerin kullanıcı deneyimi açısından bir adım önde olacakları görünüyor.  

 

LOKAL ARAMA YAPAN KULLANICILARIN TERCİH ETTİKLERİ CİHAZLAR

Burada beklenildiği üzere başı akıllı telefonlar çekmekle birlikte Türk internet kullanıcıları birçok farklı cihazdan ( tablet, laptop, oyun konsolları, masaüstü bilgisayar, akıllı televizyonlar…) arama yapabiliyor.

 

TEK EKRAN KULLANANLARIN ORANI

2016 sonuçlarına göre kullanıcıların %30’u internete erişmek için sadece tek ekran (cep telefonu, bilgisayar veya tablet) kullanıyor. Bu oran 2012’de %34’tü. Bu da bize Türk kullanıcıların büyük çoğunluğunun çok ekranlı (multi-screen) olduğu gerçeğini gösteriyor.

 

TABLET BİLGİSAYARIN KULLANILMA ORANI

Türkiye’de tablet bilgisayar kullanım oranı yalnızca %17. Az gibi görünmekle birlikte bir önceki yıl ile kıyaslandığında %6’lık bir artış görünüyor.

 

KİŞİ BAŞINA DÜŞEN ORTALAMA CİHAZ SAYISI

2016 itibariyle kişi başına internete erişmek için kullanılan cihaz sayısı 2. Bu rakam 2012 yılında ortalama 0.6 idi.

 

AKILLI TELEFONU BİLGİSAYAR KADAR SIK KULLANANLARIN ORANI

Türk internet kullanıcılarının %82’si akıllı telefonlarıyla internete bilgisayarlarından olduğu kadar sık erişiyor.

 

SATIN ALIM YAPMADAN ÖNCE AKILLI TELEFONLA YAPILANLAR

Türk kullanıcılarının internette bir ürün veya hizmeti satın almadan önce sergiledikleri hareketler:

  • %21’i ürün fotoğraflarını paylaşıyor.
  • %17’si mağaza içinde ürünün online araştırmasını yapıyor.
  • %16’sı lokasyon (adres) araması gerçekleştiriyor.

 

WEB SİTESİ SORUNLARIYLA KARŞILAŞANLARIN ORANI

Akıllı telefon kullananlar için web sitesini sorunsuz bir şekilde gezinmek hala bir problem.

Mobilden web sitesi ziyareti yapanların %9’u sıkça, %30’u zaman zaman, %22’si ise nadiren sorunlar yaşadığını belirtiyor. Yalnızca %16’sı hiçbir sorunla karşılaşmadığını söylerken, geriye kalanlar fikri olmayanlar ve yanıt vermeyenlerden oluşuyor.

 

Bu istatistikler mobil öncelikli strateji geliştirilmesinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösteriyor.

 

AKILLI TELEFONA KARŞILIK BİLGİSAYAR

Cevabını tahmin ettiğimiz bir istatistik daha:

Türk internet kullanıcılarının %44’ü internete erişmek için akıllı telefonlarını bilgisayar veya tabletlerinden daha sık kullanıyor. %38’i ikisini de eşit sıklıkta kullandığını belirtirken sadece %13’ü bilgisayardan daha sık internete bağlanıyor. Bu da aslında İnternet kafelerinin artık neden geçmişteki gibi kalabalık olmadığının kanıtı.

 

Share
This

Post a comment