Daha önce CRO (dönüşüm oranı optimizasyonu uzmanı) uzmanı olup olmadığınızı hiç merak ettiniz mi?

 

Doğrusu; içerik pazarlamacıları her yerde, kodlayıcılar da öyle, büyük bir sayıda SEO ve sosyal medya uzmanı da mevcut. Ya CRO uzmanları? Gerçek şu ki onlara her yerde rastlamak mümkün olmuyor.

 

Peki siz bir “uzman” profiline uyup uymadığınızı biliyor musunuz?

 

Aşağıdaki 18 işareti dikkate alarak sadece bir CRO uzmanı olup olmadığınızı öğrenmekle kalmayacak, nasıl bir CRO uzmanı olabileceğinizi de keşfedeceksiniz.

 

  1. Dönüşüm Optimizasyonunun Hedef Kitlenizi Öğrenmekle Birlikte Başladığını Anladığınızda

 

Hedef kitleniz hakkında bilgi sahibi değilseniz, optimizasyonu kimin için yaptığınızı hiçbir zaman bilemezsiniz.

 

Bu demek oluyor ki daha en başında yanlış yapıyorsunuz.

 

Önce kitlenizi öğrenin. Daha sonra testlerinizi yapın. En son da optimizasyon yapın ve her zaman mutlaka bu sırayı takip edin.

 

  1. Testleri Yapmaya Başlamadan Önce Bir Test Planı ve Stratejisi Oluşturmanın Gerekliliğini Fark Ettiğinizde

 

Pek çok yeni tecrübesiz optimizatör split testleri yapmaları gerektiğini bilir ve bu testleri yaparlar.

 

Ancak net bir plan ya da strateji olmadan bunu yapmaları büyük bir hatadır.

 

Açık bir yöntem belirlemeden veya bir plan yapmadan testi başlatmak, yemeğe mi yoksa işe mi gideceğini bilmeden hangi kıyafeti giyeceğini seçmeye benzer.

 

İlk önce bir strateji oluşturun ve daha sonra testleri yapın.

 

  1. Bir A Testi Planı Yapmadan Önce Web Sitesindeki Bir Şeyi Değiştirmemeniz Gerektiğini Kavradığınızda

 

Bir şeyi optimize ederken nelere dikkat etmelisiniz?

 

  • Resimleri daha büyük yapma
  • Başlıklara biraz ilgi çekicilik katma
  • Düğme rengini değiştirme (tercihen turuncuyu seçin)

 

Optimizasyonlar yapın ve dönüşümlerin olmasını bekleyin. Test yapmadan önce tek bir tane olsa bile asla web sitenizde değişiklik yapmayın? Niye mi? Cevaplar aşağıda:

 

  1. Fikir, Duygu veya Deneyimlerinize Bağlı Olmanın Tehlikeli Olduğunu Keşfettiğinizde

 

Muhtemelen birçok deneyiminiz oldu. Yaptıklarınızdan dersler çıkardınız. Ortaya çıkardığınız hipotezlere hayran kaldınız.

 

Kısacası, dönüşüm optimizasyonunu çok iyi biliyorsunuz. Neyin işe yarayıp neyin işe yaramayacağı konusunda sağlam fikirleriniz var.

 

Peki test yapılmazsa bile birkaç yerde değişiklik yapmak iyi olmaz mıydı?

 

Eğer uzman iseniz, bu soruya büyük ihtimal “hayır” ile cevap vereceksiniz.

 

Bazen, bir web sitesinde yaptığınız en zararlı değişiklikler; önsezinizden, düşüncelerinizden duygularınızdan hatta geçmiş tecrübelerinizden kaynaklanarak yaptığınız değişiklikler olabilir.

 

Bir test asla yalan söylemez. Unutmayın ve verilere güvenin.

 

  1. Adını Bilmiyorsanız Bile, Keşifsel (Heuristic) Bir Dönüşüm Optimizasyonu Geliştirdiğinizde

 

Temelde keşifsel dönüşüm optimizasyonu, bir web sitesini en baştan başlamadan optimize etmenin bir yöntemini sunan bir tür kısa yol biçimidir.

 

Bir CRO uzmanı olarak, optimizasyon süreciyle başa çıkmak için kendi keşifsel yönteminizi geliştirmekte fayda var.

 

Jeremy Smith’in dönüşüm optimizasyonu için keşifsel araçların önemi hakkındaki örnekleri bu durumu çok güzel özetliyor:

 

“Hangi resim daha işe yarıyor? Parlak olan mı yoksa daha koyu olan mı?” Yetişkinler mat renkleri mi tercih ediyor; o zaman daha koyu olanla devam edin.

 

“Kaç kez kontrol yapmak gerekir?” En doğrusu 3 kez yapmaktır.

 

Yukarıdaki 2 örnekte, bir dönüşüm sorusunu çözmek için keşifsel bir yöntem kullanırsınız.

 

Açıkçası, varyasyonları test etmek isteyebilirsiniz, bunun için öncelikle bir ana sayfa tasarlamak gerekir. Sonrasında optimizasyon sürecini keşifsel yönteminize göre yapılandırmak akıllıca bir hareket olacaktır.

 

  1. CTA’in CRO’nun Elindeki En Güçlü Silah Olduğunu Öğrendiğinizde

 

CTA, dönüşüm optimizasyonunu en güçlü kılan unsurdur.

 

Bu yüzden harekete geçirici mesajla ilgili her şey önemlidir.

 

Bir sitenin dönüşüm optimizasyonunu iyileştirmek istiyorsanız, ilk olarak CTA’leri düzeltmeniz gerekiyor. (CTA hakkında detaylı bilgi için tıklayın!)

 

  1. Copywriting’de Çok Kötü Olduğunuzu Anladığınızda

 

Dönüşüm oranı optimizatörleri, iş unvanlarının bir parçası olmadığı halde metin yazarlığı yaparlar.

 

Niye mi? Çünkü başlıklar dönüşüm optimizasyonunda önemlidir.

 

Birkaç ikna edici ve etkileyici sözcük, harekete geçirici bir başlık dönüşüm oranında % 4’lük bir fark yaratabilir. (İçerik pazarlaması hakkında detaylı bilgi için tıklayın!)

 

  1. CRO’yu Devam Eden Bir Süreç Olarak Gördüğünüzde

 

Dönüşüm optimizasyonu hiçbir zaman sona ermez.

 

Günün birinde CRO sürecini bitireceğinizi düşünüyorsanız, demek oluyor ki hala başlangıç aşamasındasınız.

 

Teorik olarak, bir web sitesinden elde edebileceğiniz maksimum dönüşüm oranı

%100’dür. (O seviyeye ulaşmış kaç kişi vardır ya da var mıdır?)

 

  1. Sonuçları Çalıştırdığınız Her Split Testinden Önce Varsaydığınızda

 

Faydası olmayan hiçbir test yoktur. Ancak, hipotezsiz bir test faydasız bir testten çok da farklı değildir.

 

Bu yüzden bir testten en büyük değeri elde etmek için, testi çalıştırmadan önce bir hipotez oluşturmalısınız.

 

Bazen en iyi testler hipotezi mükemmel olan testlerdir.

 

  1. “Nasıl Yapılır” Başlıklı Dönüşüm Optimizasyon Kılavuzlarını CRO Vaka Çalışmaları Kadar Merakla Okumuyorsanız

 

Business ABC, Buton Rengini Değiştirerek Dönüşüm Oranlarını Nasıl  % 8,000 Oranında Arttırdı!

 

Bu web sitelerini ve makaleleri biliyorsunuz, değil mi?

 

Bu yazıların okunması oldukça kolay ve eğlencelidir.

 

Ancak web sitenizle ilgili ne yapacağınızı size söylemezler. Ayrıca Business ABC, % 8000 oranında artış sağladığı için sizin de aynı faydayı göreceğiniz anlamına gelmiyor.

 

Meraklı olun. Test yapmaya hevesli olun. Ancak, vaka incelemelerini “nasıl yapılır kılavuzları” olarak görmeyin.

 

  1. Çalıştırdığınız Her Bir Testten Bir Şey Öğrenin

 

Her test bir tecrübedir.

 

Hiç yaptığınız bir test başarısız oldu mu? Teknik olarak, evet olmuştur. Ama bu konuda istatistiksel geçerliliğiniz olmayabilir veya A / A testi ayarını yapamamış olabilirsiniz.

 

Peki öğrendiniz mi? Evet.

 

Daha öncesinde bir testin nasıl daha iyi çalıştırılacağını, test sürecini ne şekilde düzene sokacağınızı veya test hakkında başka bir bilgiyi nasıl elde ettiğinizi öğrenmiş olabilirsiniz.

 

Yine de testler hakkında öğrenebileceğiniz bir şeyler her zaman vardır: kullanıcılarınız, web sitenizin işlevselliği ve diğer dönüşüm artırıcılarla ilgili bilgiler…

 

  1. Datayı Sevdiğinizde

 

Datayı dilinizden düşürmeyin, her anınızda yanınızda bulundurun. 🙂 Datasız dönüşüm optimizasyon süreci gerçekleşmez, başlayamaz çünkü.

 

  1. Uzun Açılış Sayfalarından Hiç Korkmadığınızda

 

“Kısa olan her zaman daha çok satar” sözüne inanmayın. Harry Potter kitaplarını hatırlayın, insanlar  kitapları okumak aşkıyla gece yarısı uyanırlardı. Eğer ana sayfa uzun ve ilgi çekici olursa kişiler hem kendilerini daha çok sürecin bir parçası olarak görecekler hem de formu keyifle dolduracaklardır. Tabii bu durum da herkese göre değişlik gösterebilir. O yüzden deneyin, deneyin ve deneyin!

 

  1. CRO’nun Sadece Test Etmekten İbaret Olmadığını Anladığınızda

 

Dönüşüm optimizasyonunda split testlerden, açılış sayfalarından ve buton rengi değiştirmekten çok daha fazlası var.

 

Unutmayın siz sadece bir CRO değilsiniz. Çok yönlü bir uzmansınız ve dönüşüm optimizasyonu, becerilerinize odaklanmayı seçtiğiniz yerdir.

 

  1. Organizasyon İçinde Neredeyse Herkese Destek Olmanız Gerektiğinin Farkına Vardığınızda

 

Aslında bunu yapmakla yükümlüsünüz. CRO bünyesinde; tasarımcılara, web geliştiricilerine, metin yazarlarına ve yöneticilere desteği ve koordinasyonu içerir.

 

CRO bir grup çabasıdır ve o grubun lideri sizsiniz.

 

  1. Müşteri Psikolojisinin Önemini Kavradığınızda

 

Müşteri psikolojisi günü yönetir. Birkaç müşteri psikolojisi ilkesinin öğrenilmesi, dönüşüm oranlarınızı önemli bir farkla artırabilir.

 

  1. Bazı Kuralları Çiğnemekten ve Bazı Kalpleri Kırmaktan Korkmuyorsanız

 

Dönüşüm oranı optimizasyonu yenilik ile ilgilidir. Her şeyden önce, büyüme hacker’ların tercih ettiği taktiklerden biridir. Büyümek istiyorsanız bir CRO olarak yeniliklere açık olmalı ve bazı şeyleri kaybetmeyi göze almalısınız.

 

  1. CRO Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinip Bilmediğiniz Daha Fazla Bilginin Olduğunu Fark Ettiğinizde

 

Bu bir öğrenme sürecidir. Her geçen gün, yeni şeyler öğrenirsiniz.

 

Sonuç

 

Siz bu süreçte neler yapıyorsunuz?  Uzman mısınız? Bu bir quiz, test ya da herhangi bir bilgi ölçme metodu değil. Ancak, bu makaleden almanızı istediğimiz bir ders varsa o da şudur: Her zaman öğrenin. “Her zaman test edin” diyeceğimizi düşündünüz değil mi? 🙂

 

Peki size göre bir CRO uzmanı nasıl olmalıdır?

 

Dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında bilgi almak, uzman ekibimiz sayesinde dönüşüm oranlarınızı artırmanın yollarını öğrenmek için ücretsiz bir saatlik danışmanlık seansımıza başvurun!

 

Share
This

Post a comment